Управление персоналом

- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Разработка системы показателей эффективности продаж
- Контроль выполнения планов и достижения показателей эффективности продаж
- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании
- Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами компании
- Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и клиентского сервиса сотрудниками

- Установление контакта с клиентом на ранних этапах продаж
- Разработка регламентов, скриптов и инструкций для работы менеджеров по продажам и
работе с клиентами
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Разъяснение клиентам условий банковского обслуживания
- Заключение договоров о предоставлении банковских продуктов и услуг
- Прием заявок на кредитные и страховые продукты
- Подготовка и оформление
- Обработка и ввод данных в информационные системы и базы данных
- Предоставление отчетности руководству

- Ведение кадрового и бухгалтерского документооборота в системах 1С
- Оформление первичных учетных документов в электронном виде
- Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании
- Ведение клиентской базы
- Прием и обработка входящих звонков, писем и запросов, осуществление исходящих звонков
- Прием посетителей и гостей
- Контроль исполнения поручений руководителя

- Проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей
- Консультирование клиентов по текущему ассортименту товаров и услуг, ценам и
специальным предложениям
- Поддержание порядка в торговом зале
- Загрузка данных о товарах и ценах, выгрузка отчета о продажах в систему торгового учета
- Контроль наличия товаров и их своевременное пополнение в торговом зале
- Информирование клиентов об условиях специальных предложений, программ лояльности,
акций и скидок