отправить приглашение

Менеджер по работе с клиентами

35 000 руб

от 16 Марта 2017

Мария Николаевна

Возраст

43 года (29 Марта 1982)

Город

Губкинский
Переезд невозможен

Гражданство

Белоруссия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

10 лет 8 месяцев

Заместитель заведующего магазина г. Полоцк

ООО «Электросила и Ко» в Полоцке
Продажи / Торговля

6 месяцев,

Июль 2016 - Январь 2017

• Обеспечение эффективной работы магазина, выполнение экономических показателей;
• Контроль работы персонала;
• Анализ работы магазина, отчетность;
• Решение конфликтных ситуаций с покупателями;
• Участие в подборе и обучении персонала.

Ведуший специалист Отдела продаж

ОАО «ХКБанк» Банк г. Минск в Полоцке
Продажи / Торговля

8 лет 5 месяцев,

Декабрь 2007 - Май 2016

Консультирование по продуктам и услугам Банка, оформление КД, договоров страхования, и иной документации, передача документации в Банк
• посещение удаленного рабочего места администратора, с целью контроля качества работы администраторов, бесперебойного функционирования удаленного рабочего места;
• обучение администраторов по продуктам и услугам Банка;
• оперативное решение вопросов ,связанных с коммуникациями между администраторами и сотрудниками ТО;
• составление и предоставление плановой отчетности
• составление Графиков работ администраторов, расчет премии администраторов

Коммерческий агент(мерчендайзер)

СООО «Центральная дистрибьюторская компания-ЦДК» Продажа бытовой химии в Полоцке
Продажи / Торговля

1 год 9 месяцев,

Февраль 2006 - Ноябрь 2007

Раскладка продукции на полках, контроль наличия в магазине всего ассортимента продукции компании.

Образование

Полоцкий государственный университет

Высшее

Бухгалтерский факультет. Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Полоцк, 2002 — 2005 гг.

Курсы и тренинги

«Стандарты продаж и обслуживания клиентов»; «Стандарты профессии Ведущего специалиста».

2015 — 2015 гг.

"Нематериальная мотивация"

2015 — 2015 гг.

«Навыки эффективного управления, Управления изменениями, Наставничество» (Сертификат)

2015 — 2015 гг.

«Полевой визит» и «Эффективное руководство сотрудниками» (Сертификат)

2014 — 2014 гг.

О себе

Ответственная, коммуникабельная, стрессоустойчивая, организованная, внимательная. Умение работать в команде, умение выстраивать приоритеты и задачи. Умение мотивировать и вдохновлять других. Умение эффективно использовать время и ресурсы. Успешный опыт управления коллективом, подбор персонала. Имеются лидерские качества. Организаторские навыки. Люблю точность и внимательность к деталям. Занимаюсь плаванием, люблю бегать . Была награждена: Диплом за высокий уровень и профессионализма и особые достижения в работе за третий квартал 2014г; Диплом за высокий уровень и профессионализма и особые достижения в работе за первый квартал 2015г. Объявлена благодарность, с занесением в Трудовую книжку, За ответственное отношение к выполнению своих должностных обязанностей, активное продвижение банковских продуктов.

Похожие резюме

29 апреля, 2016

Консультант в банке связи

25 000 руб