Оператор на телефон

Описание

Семейное положение: замужем
Адрес проживания и прописки (с индексом): 629830 ЯНАО, г.Губкинский мкр.2, д.50

Образование: Высшее
Год поступления Год Учебное заведение Специальность Квалификация
окончания
2004-2006 Тюменский коммерческо-финансовый колледж Менеджмент Организации Менеджер

2006-2010 Тюменская Государственная Академия культуры, искусств и Менеджмент Организации Менеджер
социальных технологий туристического и гостиничного бизнеса

Курсы:
Год поступления Год Учебное заведение Специальность Особые отметки
окончания
2002-2004 МОУ» Эврика» г.Новый Уренгой Пользователь ЭВМ
2015 Знание программы Босс-референт, Лотос

Знание персонального компьютера: (выбрать вариант)
начинающий пользователь пользователь опытный пользовател ь
Компьютерные программы, которыми Вы владеете: Электронная почта,MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, MS Outlook.
Наличие личного компьютера дома: есть нет

Знание иностранных языков:
Язык: английский Уровень: владения базовые знания

Данные о трудовой деятельности
10.2007 02.2008 Продавец продовольственных товаров «Пекин» г.Губкинский Продавец
06.2008 12.2009 Управление по делам молодежи и туризма Администрации города Специалист по работе с молодежью,
Губкинский Выполняла обязанности секретаря-делопроизводителя
01.2010 05.2010 МУ «Центр молодежного досуга «Современник»» Специалист по работе с молодежью
05.2010 07.2014 Общество с ограниченной ответственностью «СкайТур» Менеджер по туризму. работа с клиентами,клиентской базой, с договорами, работа с отчетами агента
08.2014 12.2014 ИП Мороз Наталья Викторовна Туристическое агентство «Натали Руководитель турфирмы
Тур»
12.2014 01.2015 МБУ ЦДДМ «Современник» Заместитель директора по информационно-методической работе
01.04.2015 12.2015 ООО «РН-Пурнефтегаз», Специалист (совместительство: секретариат при
Управление Делами, Отдел делопроизводства и контроля исполнениявысшем руководстве Генерального Директора)
поручений Генерального Директора Причина увольнения: выход декретного места)
04.2016 07.2016 ООО «РН-Пурнефтегаз», Секретариат при высшем руководстве Генерального
Управление Делами, Отдел делопроизводства и контроля исполненияДиректора)
поручений Генерального Директора Причина увольнения: временное место
Осуществление поиска наиболее выгодных по оплате, срокам и качеству обслуживания туроператоров.
Заключение договоров с туроператорами и с клиентами (туристами) на реализацию турпродуктов.
Принимала участие в планировании мероприятий по продвижению турпродуктов (составление рекламы, рекламных кампаний, презентаций, пр.).
Организовала составление и оформление соответствующей документации (договоров; ваучеров) и также контролировала правильность оформления пакета туристской документации.
Обеспечивала бронирование услуг, их подтверждение и оформление.
Также обеспечивала контроль за выполнением туроператорами обязательств по заключенным договорам (услуг по размещению, проживанию и питанию туристов; по транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому (лечебно-профилактическому) обслуживанию; по оказанию: услуг культурного и спортивного характера; услуг по страхованию туристов в период турпоездки; услуг гидов-переводчиков и сопровождающих; др.).
Изучала жалобы и претензии туристов к качеству туристского обслуживания. Готовила отчеты о проделанной работе, обеспечивала их представление руководству.
Специалист (управление делами): Регистрация входящей, исходящей документации, регистрация и описание исполнителю обращения граждан (Босс-Референт), контроль исполнения поручений генерального директора в программе Босс-референт
Совместительство: секретарь: регистрация посетителей, планирование рабочего дня руководителя, контроль совещаний, создание служебных записок на оплату, руководству. Регистрация входящей, исходящей документации, приказов, распоряжений.
На какую должность претендуете: специалист, менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Рекомендации: Морозова Ольга Ивановна, Начальник отдела Делопроизводства и контроля исполнения поручений Генерального Директора (83493651379)
рекомендации: Пономарева Ирина Юрьевна Начальник МУ «Управление по делам молодежи и туризма Администрации города Губкинский» тел. 83493654484 приемная
Примечание: Деловые качества Мороз Натальи Викторовны: Ответственно относится к своим обязанностям, трудолюбива, коммуникабельна, легко обучаема.