Менеджер по персоналу

Описание

Образование
2000 - 2010г. - Смоленская СОШ №1. Село Смоленское, Смоленского района
2010 - 2015г. - АлтГТУ им И.И.Ползунова.
Гуманитарный факультет. Специалист по социально-культурному сервису и туризму

Опыт работы
Менеджер по продажам on-line услуг
Июль - август 2012г. - ПАО России, с.Смоленское, Алтайский край.
Обязанности:
- продажа онлайн-продуктов и услуг банка;
- обучение клиентов работе в удаленных каналах обслуживания в клиентском зале банковского офиса;
- предложение клиентам дня.

Помощник менеджера отдела кадров
Июнь - сентябрь 2013г. - ЛАЭС-2 г.Сосновый Бор, Ленинградская область.
Обязанности:
- работа с Миграционной службой, ОВИРом (оформление на работу иностранных граждан ближнего и дальнего зарубежья);
- составление бюджета расходов на отдел персонала;
- регистрация входящих и исходящих документов.

Оператор call-центра
9 июля - 29 августа 2014 г. - АО , г.Барнаул, Алтайский край.
Обязанности:
- консультирование клиентов по продуктам/услугам банка;
- знакомство клиентов с требованиями банка к заемщику по кредитным продуктам банка;
- решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Специалист по взысканию
1 августа 2015г. - 16 сентября 2016 г. АО , г.Банаул, Алтайский край.
Обязанности:
- взыскание просроченной задолженности с клиентов на этапе Soft Collection;
- участие в осуществлении задач, возложенных на отдел;
- сохранение лояльности клиента Банку;
- разрешение конфликтных ситуаций.

Менеджер по обслуживанию
18 января 2017г. - по наст.время. ПАО Сбербанк России, ЯНАО, г.Губкинский.
Обязанности:
- осуществление операций по обслуживанию физических лиц;
- проведение кассовых операций.
Дополнительные навыки и интересы
Знание ПК. Работа в программах: Word, Excel и др.
Иностранные языки: английский (базовый), немецкий (базовый).
Третий взрослый разряд по волейболу.
Свидетельство об обучении в художественной школе.

Личные качества
Аналитический склад ума, целеустремлённость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, высокая степень ответственности. Вредные привычки отсутствуют.